Integritet

Utkast. Granskas av jurist innan Emmi går att köpa.

Vi sparar bara det Emmi behöver för att jobba åt er, i EU. Ni kan ladda ner eller radera allt.

Vad vi sparar

Om er som använder Emmi: namn, e-post, roll och vilket företag ni hör till.

Det ni lär Emmi: dokument, texter och webbplatser.

Samtalen: med Emmi i appen, i kundchatten på er sajt (det kunden skriver, och e-post om kunden lämnar den) och mejlen i inkorgen om ni kopplar den.

Emmis inloggningar i era tjänster: bara webbläsarens inloggning. Emmi ser och sparar aldrig era lösenord.

Statistik: när kunderna frågade och hur det gick, utan frågornas innehåll utom de frågor Emmi inte kunde svara på.

Var det finns

Databasen ligger hos Neon i Frankfurt, inom EU.

Appen och chattrutan körs hos Vercel i EU. Emmis webbläsare och långa uppdrag körs hos Fly.io i Stockholm.

Varje företags data hålls helt åtskild från andra företags.

Vilka som hjälper oss

Ni ansvarar för era kunders uppgifter. Vi hanterar dem åt er enligt personuppgiftsbiträdesavtalet, och de här tjänsterna hjälper oss.

AnthropicUSAEmmis svar och uppdrag. Text, och ibland bilder av sidor hon arbetar på, skickas för att hon ska kunna svara.
Voyage AIUSASökning i kunskapen. Kunskapens text skickas för att göra den sökbar.
VercelEUAppen, webbplatsen och chattrutan.
NeonEUDatabasen där allt sparas.
Fly.ioSverigeEmmis webbläsare, rutiner och långa uppdrag.
ResendEUMejl från hello@meetemmi.se.

Överföring till USA sker enligt EU:s ramverk för dataskydd och standardavtalsklausuler. Vi meddelar 30 dagar innan en ny tjänst läggs till.

Hur länge

Kundchattar sparas i 30 dagar.

Inloggningslänkar gäller i 15 minuter. Ni förblir inloggade i 30 dagar efter att ni senast använt Emmi.

Avslutar ni Emmi sparas allt i 30 dagar, sedan raderas det. Under provperioden slutar Emmi direkt och allt raderas efter 30 dagar.

Väljer ni Radera allt raderas allt inom 24 timmar.

Vad Emmi har kostat per företag sparas för vår bokföring, utan personuppgifter.

Era rättigheter

Ni kan ladda ner all er data när som helst under Företaget → Konto, som en läsbar fil och som JSON.

Ni kan rätta det Emmi kan, ta bort enskilda saker och radera allt.

Besökare som chattat med Emmi vänder sig till företaget de chattade med. Företaget ansvarar för sina kunders uppgifter, och vi hjälper företaget att svara.

Tycker ni att vi hanterar personuppgifter fel kan ni klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakt

Emmi drivs av MNC Studios AB (varumärket Manic Studios). Frågor om hur vi hanterar personuppgifter skickar ni till hello@meetemmi.se.

Version 2026-11-04-utkast · Villkor och biträdesavtal